Cloud : le Pentagone suspend l’attribution du contrat à 10 Md$

Le Département de la défense des États-Unis (DOD) a décidé de suspendre le processus d’attribution de son méga-contrat de fourniture de services cloud. Des changements à la tête du ministère ont précipité cette décision. Le secrétaire à la Défense Mark […]

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CRM : Salesforce et Alibaba forment une alliance exclusive en Chine

Pour investir le marché chinois, Salesforce.com s’est rapproché d’Alibaba Group. Les deux groupes, l’un américain, l’autre chinois, ont ainsi négocié et signé un partenariat stratégique. Dans ce cadre, Alibaba va devenir le fournisseur exclusif des solutions de l’éditeur CRM en […]

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Externalisation IT : les contrats cloud stimulent l’Europe

L’externalisation IT progresse en Europe, malgré l’incertitude économique et politique. Au premier semestre 2019, la valeur annuelle combinée des contrats d’externalisation IT a atteint 8,9 milliards d’euros dans la région EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique). Un chiffre en hausse de 12% […]

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Contact Center AI : Google muscle la reconnaissance vocale

Google a mis à niveau et enrichi sa suite de solutions de reconnaissance vocale basées sur l’intelligence artificielle pour centres d’appels. L’ensemble est regroupé au sein du portefeuille Contact Center AI depuis l’été 2018. Le service est orienté développeurs et […]

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Cloud : AWS recrute un homme d’influence pro-Trump

Amazon Web Services (AWS) a recruté Jeff Miller, un lobbyiste et leveur de fonds pour la campagne 2019 de Donald Trump, selon un document officiel dont s’est fait l’écho CNBC. AWS rémunèrerait le dirigeant fondateur de Miller Strategies pour influencer […]

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