Facebook : l'intelligence artificielle pour prévenir les suicides

Facebook : l'intelligence artificielle pour prévenir les suicides

Pour certains utilisateurs, Facebook est devenu un moyen de signaler sa détresse, de lancer des appels à l’aide. Récemment, le réseau social a été mis sous les projecteurs à plusieurs reprises suite à des cas de suicide diffusés en direct sur Facebook Live.

Cela fait pourtant plus de dix ans que la société développe des outils de prévention et d’accompagnement des plus fragiles. Le réseau social intègre notamment un formulaire permettant aux utilisateurs de signaler aux équipes de Facebook les comportements inquiétants de leurs amis. La société entre ensuite en contact avec la personne concernée afin de l’aider ou la conseiller, en la dirigeant vers des spécialistes par exemple.

Mais le réseau social entend passer à la vitesse supérieure désormais. En effet, ce mercredi 1er mars, Facebook a annoncé le début de tests aux États-Unis d’un nouvel outil employant l’intelligence artificielle pour repérer et signaler automatiquement les comportements inquiétants à ses équipes.

Celui-ci analyse les messages des utilisateurs ainsi que les commentaires de leurs amis. Pour cela, il a été entraîné sur une base de données de contenus Facebook associés à des suicides. Dans le même temps, la société va également étendre ses outils de prévention à son service Facebook Live ainsi qu’à Messenger. De bonnes initiatives dont il reste néanmoins à mesurer l’efficacité.